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Der eigene Shop im Internet
Ein elektronisches Geschäft im Internet aufzumachen ist einfach. Aber kommt der Umsatz von allein?
Ein elektronisches Geschäft im Internet aufzumachen ist einfach. Aber kommt der Umsatz von allein? Mit der richtigen Idee, guter Planung, kundenfreundlicher Software und Know-how kann ein florierendes Einkaufsparadies entstehen.
Zu simpel gestaltete Online- Shops, mit unübersichtlicher Benutzerführung und einem Warenangebot ohne Markenartikel rechtfertigen aus der Sicht des Besuchers nicht einmal die Zeit für den Besuch.
Erfolgsrezepte? Einfach gesagt: Dem Kunden muß ein Grund geliefert werden, bequem Online einzukaufen. Anfangs traten die meisten Shops mit dem Slogan "Einkaufen ohne Ladenschluß" an. Schnell stellte sich heraus, daß dies allein dem Kunden nicht ausreicht. Ebenso sind günstige Preise nicht das Allheilmittel.
Das Angebot muss überwiegend aus Markenprodukten bestehen, die dem Verbraucher bekannt sind und mit dem der Kunde ein klares Markenversprechen verbinden kann.
Wichtig ist auch, geringe oder vielleicht sogar überhaut keine Versandkosten zu verlangen.
Das A und O im Internet ist der Service - eine Leistung, die der Verbraucher häufig vermisst, die Online aber essentiell ist. Über personalisierte Angeboten, passend zu den Vorlieben des einzelnen Kunden, bis zur 24-Stunden-Hotline und schnellem Warenversand kann eine lange und wirtschaftlich interessante Beziehung entstehen.
Service bedeutet aber auch, daß die Warenpräsentation mediengerecht ist. Gute Produktabbildungen mit ausführlicher Produktbeschreibung und einer genauen Erklärung von Vor- und Nachteilen sind ein "Muss". Und natürlich nachfolgend die Links auf ähnliche oder dazu passende Produkte im integrierten Shop. Schließlich soll die Website den nicht verfügbaren Verkäufer ersetzen.
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lEinen vollständigen Online-Shop für Augenoptiker erhalten Sie bei der Engels & Fagel GmbH bereits ab € 99,00 pro Monat. Mehr Informationen erhalten Sie gerne von unseren e-Business-Beratern, Tel. 02234 40 59 0 oder eine e-Mail senden: shop@engels-fagel.de
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